動画がアップロードできません。

動画のアップロードには時間がかかる場合があります。

安定した高速回線に接続し、画面がロックしないようにしてアップロードを行ってください。

動画のアップロードにかかる時間の目安はこちらをご参照ください。

なお、サイズの大きい動画やタイムラプスなど一部アップロードできない動画があります。

動画がアップロードできない場合は、以下の手順にて保存できない動画をスキップしてください。

1.  マイページ >【機種変やプライバシー設定はこちら】をタップする

2.  お困りの方 >【その他】をタップする

3.【保存できない動画をスキップする】をタップする

4.【OK】をタップする

※写真のアップロードが全て完了後、動画のアップロードが始まります。

※撮影順に保存していきますので、スキップしてもPOOLを再起動すると再びスキップした動画からアップロードを始めます。

※保存出来ない動画が複数続いている場合がありますので、スキップを繰り返し行ってください。